Auch im Telefonmarketing spielt das Thema Künstliche Intelligenz (KI) eine immer stärkere Rolle. Insbesondere bei Telefonleitfäden und beim Coaching von telefonierenden Mitarbeitenden wird KI in der Zukunft wichtig sein. Doch in dem direkten Austausch mit Spendenden sieht Eva Fuchs-Mischkulnig keinen sinnvollen Einsatz von KI, aus ihrer Sicht ist hier der Mensch unersetzlich.
„Leitfäden aus Österreich funktionieren in Deutschland nicht, umgekehrt aber auch nicht.“
Wieso das so ist, und wo die Unterschiede genau liegen, erklärt Eva Fuchs-Mischkulnig im Podcast von stifter helfen: Jetzt anhören!